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《工作崗位研究原理與應用》2020年1月廣東省自考真題及答案解析

  2020年1月廣東省自考考試真題答案已經出來啦,還沒對答案的你趕快來對對哦!華夏大地教育網老師整理了《工作崗位研究原理與應用》2020年1月廣東省自考真題及答案解析,供考生參考!


《工作崗位研究原理與應用》2020年1月廣東省自考真題及答案解析


  論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分。)


  36.論述編制工作說明書的一般準則。


  37.論述如何進行培訓效果的評估。


  參考答案:


  36.【考點】編制工作說明書的一般準則


  (1)確定工作說明書的內容。工作說明書的內容要依據工作分析的目的加以調整,內容可簡可繁;


  (2)選擇工作說明書的格式。工作說明書可以采用敘述形式,也可采用表格形式;


  (3)崗位界定。在界定崗位時,必須指明工作范圍和性質,可使用“為部門”或“按照經理的要求”這樣的詞語來說明;


  (4)使用專業詞匯。在編制工作說明書時,選用最專業的詞匯來表示,如分析、搜集、分解、監督等;


  (5)使用規范文字。工作說明書中,應使用規范文字填寫,字跡要清晰,地方不夠可續頁;


  (6)使用正確的表述方式;


  (7)使用統一的格式。所有的工作說明書最好都用統一的格式;


  注意整體的協調,做到美觀大方;


  (8)多層次、多角度審核把關。為了做好工作說明書的編寫工作;


  需要企業高層領導、人力資源管理部門、典型崗位代表、部門經理及主管、員工代表、外聘工作分析專家協調工作,共同審核把關。


  37.【考點】培訓效果的評估


  (1)培訓的效果可以從以下幾個方面進行分析:


  ①所確定的工作任務是否符合實際;


  ②培訓目標是否直接與工作任務相關;


  ③培訓目標的實現程度;


  ④管理者對經過培訓的員工的感受如何。


  (2)培訓評估有各種各樣的方法和技巧,主要包括:①民意調查法;②問卷調查法;③面談法;④核心小組討


  論法;⑤觀察法;⑥課外作業法。


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